Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Computer-Bestel.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat Computer-Bestel.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Gebruik van de website geeft geen toestemming voor optionele analytische of marketingverwerking; daarvoor vragen wij een afzonderlijke keuze. Computer-Bestel.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
- Computer-Bestel.nl B.V.
- Richterlaan 10-3 9207JV
- Drachten
- Telefoon: 0512-751264
- Email: info@computer-bestel.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Computer-Bestel.nl verwerkt jouw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- - Voor- en achternaam
- - Adresgegevens
- - Telefoonnummer
- - E-mailadres
- - IP-adres
- - Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- - Internetbrowser en apparaat type
- - Bankrekeningnummer
- - Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@computer-bestel.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Computer-Bestel.nl verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- - Het afhandelen van jouw betaling
- - Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- - Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- - Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- - Om goederen en diensten bij je af te leveren
- - Computer-Bestel.nl analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
- - Computer-Bestel.nl verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Computer-Bestel.nl bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- - Website statistieken(IP-adres); bewaartermijn: 2 maanden
- - Account gegevens; bewaartermijn 1 jaar na laatste keer online
- - Facturen; bewaartermijn 7 jaar
- - Offertes; bewaartermijn 1 maand
- - Bestellingen; bewaartermijn 4 jaar
- - Retournatie registraties; 4 jaar
- - Retournatie IBAN gegevens; bewaartermijn 2 maanden
- - Website registratie logs(IP-adres); bewaartermijn 5 maanden
- - Email corrospondentie; 6 maanden
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Computer-Bestel.nl gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Computer-Bestel.nl gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting:
https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:
- Cookie: Googly Analytics
- Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet
- Bewaartermijn: 2 jaar
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Computer-Bestel.nl en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@computer-bestel.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek . Computer-Bestel.nl wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-onsHoe wij persoonsgegevens beveiligen
Computer-Bestel.nl neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@computer-bestel.nl
Zoeken en openen in de FAQ
Met jouw expliciete analytische toestemming gebruiken we zoektermen en de op dat moment gekoppelde FAQ-vragen om antwoorden te verbeteren. Bij een persoonlijke FAQ-zoekregistratie bewaren we maximaal 30 dagen de zoekterm, de gevonden FAQ-resultaten, een bestaande winkelmand-ID als die er is, een gepseudonimiseerde FAQ-bezoekers-ID en het IP-adres. Die bezoekers-ID leiden we op de server af van je bestaande willekeurige toestemmingsidentiteit, uitsluitend zolang je toestemming voor dit FAQ-doel geldig is. Er komt geen aparte identificerende FAQ-cookie bij; we maken ook geen winkelmandje aan om te meten. Herkenbaar gevoelige gegevens in zoektekst worden geweerd. Zonder die toestemming bewaren we alleen anonieme dagtellingen van veilige, openbare FAQ-termen en bijbehorende resultaat-ID's, maximaal 90 dagen.
Als de afzonderlijke meting van geopende FAQ-antwoorden aan staat, tellen we per UTC-dag en openbaar FAQ-ID hoe vaak een antwoord is geopend. Dit zijn openingen, geen unieke bezoekers. Zonder actuele FAQ-toestemming bewaren we hiervoor alleen anonieme dagtellingen met dag, FAQ-ID en aantal, maximaal 90 dagen. Met de hierboven beschreven vernieuwde analytische FAQ-toestemming bewaren we daarnaast maximaal 30 dagen per opening het tijdstip, FAQ-ID, een hash van je actuele toestemmingsidentiteit, een gepseudonimiseerde FAQ-bezoekers-ID, eventueel een bestaand winkelmand-ID en het IP-adres. Hiervoor plaatsen we geen extra meetcookie en maken we geen winkelmandje aan.
Een eerdere analytische keuze onder de oude tekst geeft geen toestemming voor dit FAQ-doel. Op de FAQ-pagina of via de privacyinstellingen kun je opnieuw kiezen. Voor het beheren van je actuele keuze gebruiken we een functionele cookie met een willekeurige waarde, maximaal 180 dagen. De browser stuurt die terug zodat de server de actuele keuze kan controleren, ook na een nieuwe sessie. Op de server bewaren we alleen een hash van de waarde, de actuele keuze, de revisie en de gekoppelde toestemmingsstatus. De cookie en deze gegevens gebruiken we niet voor rapportages of suggesties; ze bevatten geen zoekterm, FAQ-resultaat, IP-adres of winkelmand-ID. Als je analytische toestemming intrekt, stoppen nieuwe persoonlijke FAQ-registraties en proberen we gekoppelde gegevens te verwijderen. De bestaande FAQ-afmeldcookie blijft voor compatibiliteit bestaan, maar is niet zelfstandig beslissend voor FAQ-meting. Bij een storing in de FAQ-opslag wordt je keuze ingetrokken; eerdere registraties kunnen blijven staan totdat ze alsnog worden verwijderd of na 30 dagen verlopen. De FAQ zelf blijft bruikbaar.
Zoeken in game-accessoires
We meten welke zoektermen, categorieën en filters helpen bij het vinden van game-accessoires, games en software. Met een nieuwe, expliciete analytische keuze bewaren we maximaal 30 dagen een persoonlijke zoek- of productklikregistratie met tijdstip, zoekterm, gekozen filters, resultaataantal, zichtbare product-ID's en een hash van je actuele toestemmingsidentiteit. We bewaren hiervoor geen IP-adres of winkelmand-ID en plaatsen geen extra meetcookie.
Zonder deze toestemming bewaren we maximaal 90 dagen alleen dagtotalen. Een onbekende vrije zoekterm wordt dan uitsluitend als ‘ongeclassificeerd’ geteld. Een oudere analytische keuze is niet genoeg voor deze nieuwe meting: op de accessoirepagina kun je opnieuw kiezen. Intrekken stopt persoonlijke registratie onmiddellijk; we verwijderen gekoppelde rijen zodra de database bereikbaar is. Zoeken en afrekenen blijven werken als de meting niet beschikbaar is.